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近日，西寧市第二批新時代文明實踐基地名單公布，青運出行公司所屬青海省西寧汽車站有限責(zé)任公司憑借扎實的陣地建設(shè)、創(chuàng)新的服務(wù)模式及顯著的文明實踐成效成功入選，這既是對公司文明服務(wù)工作的高度認(rèn)可，也標(biāo)志著其在文明實踐專業(yè)化、品牌化建設(shè)中邁出關(guān)鍵一步。
自文明實踐基地創(chuàng)建工作啟動以來，西寧汽車站緊扣“調(diào)結(jié)構(gòu)、攻難關(guān)、挖潛力、降成本、增效益”的核心原則，以思想引領(lǐng)統(tǒng)一全員共識，以服務(wù)群眾破解運營難題。面對市場新形勢，公司打破“等客上門”傳統(tǒng)思維，積極探索多元化服務(wù)路徑，構(gòu)建“一站多點”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸服務(wù)半徑；搭建“線上車站”平臺，實現(xiàn)購票、查詢、退票“一網(wǎng)通辦”；探索“站運游”一體化模式，開通多條“旅游直通車”，串聯(lián)本地優(yōu)質(zhì)旅游資源；增設(shè)鐵路、民航機票代售等代辦業(yè)務(wù)，全方位滿足旅客多元化需求。一系列舉措讓公司成為凝聚、引導(dǎo)、服務(wù)群眾的重要平臺，切實將文明實踐成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實效。
西寧汽車站將進一步健全基地運行管理機制，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化服務(wù)流程，推動文明實踐常態(tài)化、規(guī)范化開展。同時，深度融合“青藏高原第一站”黨建項目，以黨建引領(lǐng)文明實踐、以文明實踐賦能黨建發(fā)展，將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)與發(fā)展優(yōu)勢。持續(xù)聚焦旅客需求，創(chuàng)新服務(wù)模式、豐富服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)，全力擦亮文明實踐“金字招牌”，努力打造展現(xiàn)青藏高原文明形象的窗口與服務(wù)群眾出行的標(biāo)桿，為西寧市精神文明建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。
來源：青運出行公司 撰稿：鄭燕
